Bem-Vindo à Ouvidoria do São Paulo Futebol Clube

Obrigado por nos contatar. Esse canal foi desenvolvido para que situações diversas possam ser relatadas para nosso Clube.

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A Ouvidoria Geral do São Paulo Futebol Clube tem como missão representar os interesses dos associados, torcedores e colaboradores, sendo responsável por receber, registrar, analisar, instruir e responder a consultas, sugestões, manifestações, reclamações, críticas e elogios, atuando na mediação de conflitos. Ao receber a manifestação, a Ouvidoria Geral terá 15 (quinze) dias corridos, salvo em casos excepcionais em que se justifique maior tempo, para retorno ao destinatário. Atenção: Não serão processadas formulações contendo conteúdos ofensivos, propagandas ou aquelas sem nenhum propósito.

Nosso Canal de Ouvidoria destina-se a manifestações sobre: ● Elogio ● Sugestão ● Reclamação ● Solicitação

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Estamos aqui para te ouvir. Seja ele identificado ou anônimo, sinta-se seguro para registrar todos os fatos que devem ser de conhecimento do nosso Clube. Receberemos e trataremos todas as informações da forma responsável e ética. Ah, e não se esqueça de anotar o seu número de protocolo e acompanhar as tratativas.

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Gostaria de saber como está a tratativa da sua manifestação? Clique na caixinha abaixo, insira o número do protocolo e veja as informações que aparecerão na tela. Você também poderá adicionar novas informações, documentos, fotos e vídeos, bem como responder perguntas realizadas por nós que facilitará a conclusão.

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A Ouvidoria é uma ferramenta essencial para garantir a transparência, a eficiência e a qualidade do atendimento prestado aos torcedores, sócios e público em geral, bem como para promover a cultura de respeito aos direitos e interesses dos stakeholders do Clube.

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